退款与取消订阅
退款与取消订阅说明。
生效日期:2026-05-24。适用于 Pixel Flow Pro 数字服务。
1. 购买前确认
Pixel Flow Pro 是数字增值服务。购买前,请确认套餐类型、价格、折扣、支付周期、自动续订状态和可用功能。Paddle 结账页会在付款前展示最终金额、税费和支付条款。
2. 自动续订套餐如何取消
如果您购买的是自动续订套餐,可通过 Paddle 付款收据、Paddle 提供的订阅管理入口,或联系 Pixel Flow 支持邮箱申请取消后续续订。取消订阅不会自动退还已支付周期的费用,Pro 权益通常会持续到当前已付款周期结束。
3. 一次性 Pro 通行证
一次性 Pro 通行证不会自动续费。通行证到期后,Pro 权益会自动停止,除非您再次购买新的通行证或订阅套餐。
4. 退款规则
Pro 权益一旦开通,通常不予退款。但如果出现重复扣款、明显的技术性开通失败、错误套餐购买,或适用法律/支付服务商政策要求退款的情况,您可以联系我们申请人工核查。退款是否批准,以订单状态、使用情况、Paddle 规则和适用法律为准。
5. 如何申请退款或取消
请发送邮件至 ava-pear@hotmail.com,并提供您的登录邮箱、Paddle 订单或交易编号、购买时间、套餐名称,以及希望取消或退款的原因。请勿发送密码、验证码、银行卡号或完整支付卡信息。
6. 处理时间
我们会尽快核查您的请求。退款获批后,资金到账时间取决于 Paddle、支付渠道和发卡机构处理速度。
