1. 购买前确认

Pixel Flow Pro 是数字增值服务。购买前,请确认套餐类型、价格、折扣、支付周期、自动续订状态和可用功能。Paddle 结账页会在付款前展示最终金额、税费和支付条款。

2. 自动续订套餐如何取消

如果您购买的是自动续订套餐,可通过 Paddle 付款收据、Paddle 提供的订阅管理入口,或联系 Pixel Flow 支持邮箱申请取消后续续订。取消订阅不会自动退还已支付周期的费用,Pro 权益通常会持续到当前已付款周期结束。

3. 一次性 Pro 通行证

一次性 Pro 通行证不会自动续费。通行证到期后,Pro 权益会自动停止,除非您再次购买新的通行证或订阅套餐。

4. 退款规则

Pro 权益一旦开通,通常不予退款。但如果出现重复扣款、明显的技术性开通失败、错误套餐购买,或适用法律/支付服务商政策要求退款的情况,您可以联系我们申请人工核查。退款是否批准,以订单状态、使用情况、Paddle 规则和适用法律为准。

5. 如何申请退款或取消

请发送邮件至 ava-pear@hotmail.com,并提供您的登录邮箱、Paddle 订单或交易编号、购买时间、套餐名称,以及希望取消或退款的原因。请勿发送密码、验证码、银行卡号或完整支付卡信息。

6. 处理时间

我们会尽快核查您的请求。退款获批后,资金到账时间取决于 Paddle、支付渠道和发卡机构处理速度。